Politique d’expédition

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison notifiée par le client. La date de livraison peut varier en fonction des délais de préparation et d’expédition. Les délais de livraison sont calculés en jour ouvrés. En France ils ne peuvent dépasser soit la date/délai qui vous a été indiqué dans le contrat, ou, à défaut, sans retard injustifié, au plus tard dans les 30 jours après la conclusion du contrat. Même délai en Belgique, en Suisse et Luxembourg (sauf indications contraires), 30 jours également au Canada et dans les DOM-TOM (sauf indications contraires).
Les délais de livraison sont rallongés de 10 jours ouvrés en cas de commande avec personnalisation.

NB : l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur est sous sa seule responsabilité et https://thaimentbon.com se décharge de toute responsabilité en cas d’erreur sur celle-ci. Dans le cas d’un envoi de colis à l’adresse indiquée par l’acheteur et que celle-ci est fausse (manque d’information, NPAI) et renvoyée à l’expéditeur, https://thaimentbon.com effectuera le remboursement du montant de la commande FRAIS DE PORTS DÉDUITS (qui restent à la charge de l’acheteur). Le client peut dès lors repasser commande sur le site en respectant le process standard et en vérifiant avec attention l’adresse de livraison indiquée.

NB 2 : https://thaimentbon.com s’efforce de proposer le coût le plus bas disponible pour ses frais de livraison. Néanmoins, certains coûts sont incompressibles et sont répartis de la façon suivante :

– Paiement du prestataire de service (manutention, préparation du colis, suivi de commande, gestion des retours et SAV)
– Paiement de l’expédition auprès du transporteur retenu (différent selon le poids et/ou la destination finale de la commande)

Ces frais de livraison sont nécessaires pour vous offrir la meilleure qualité de service possible dans la gestion de vos commandes.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 30 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.